Montant facture erroné/faux

Bonjour Rachida,

Depuis la souscription de vos forfaits Cdiscount mobile 70 Go, vous avez bénéficié d'une remise de 7 euros pendant 12 mois.

Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables proportionnellement dès la première facture.

Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.

Voici le détail de votre promotion, pour vos lignes 07xxxxxx72 et 06xxxxxx87 :

• Sur votre 1re facture du 01/12/2021 (facture de mise en service) : promotion au prorata à 4,43 euros au lieu de 7 euros
• Sur les 11 factures suivantes du 21/12/2021 au 21/10/2022 : promotion complète à 7 euros
• Sur votre 13e facture du 21/11/2022 : promotion au prorata en complément du prorata effectué le premier mois.

Voici le détail de votre promotion, pour votre ligne 06xxxxxx43 :

• Sur votre 1re facture du 30/11/2021 (facture de mise en service) : promotion au prorata à 4,67 euros au lieu de 7 euros
• Sur les 11 factures suivantes du 21/12/2021 au 21/10/2022 : promotion complète à 7 euros
• Sur votre 13e facture du 21/11/2022 : promotion au prorata en complément du prorata effectué le premier mois.

Vous aurez donc bénéficié de la promotion équivalente à 12 mois pleins.

Bonne nouvelle ! Nous vous rappelons qu’à partir du 19/12/2022 vos forfaits 70 Go passera à 8,99€/mois au lieu de 12,99€/mois, sans condition de durée.

Vous trouverez toutes les informations relatives aux 2 premières factures, en cliquant sur le lien suivant :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Bonne journée et à bientôt.

Syndie, Conseillère Assistance

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