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Question en attente de réponse

Appel vers les DOMs

HELENE C.
HELENE C.

HELENE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, il m'est impossible d'appeler ma famille dans les Doms. La 4G se bloque à chaque fois. Alors que quand j'appelle un numéro en métropole, je ne rencontre pas ce problème. Merci d'avance

Réponse

Bonjour Hélène,

J'ai bien pris en compte votre message.

Tout d'abord, je vous invite à consulter les conditions générales de services de votre offre, car les usages depuis la France vers l'étranger sont comptabilisés en hors-forfait. Vous pouvez retrouver la grille tarifaire disponible depuis ce lien par 4 : https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/auchan-te...

Ensuite, pour pouvoir appeler vers les DOMS, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'option internationale. Vous pouvez prendre connaissance de notre FAQ dédiée à ce sujet depuis le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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