Question en attente de réponse
Ma fille n’a pas utilisé son forfait et vous me faite des prélèvements enorme
Vous me faites payer un forfait que ma fille n’a pas pu utiliser vous m’avez prélevé 45€ plus 25 € ce mois-ci et vous voyez très bien que le forfait est à zéro giga zéro SMS zéro appel je souhaite un remboursement ou un geste commercial Cial sinon J’irai porter plainte car je trouve ça inadmissible de faire des prélèvements aussi élevé À la base, le forfait est à 15 € vous prenez des frais pour rejet vous prenez des frais pour tout je souhaite un remboursement des frais de dossier que vous me mettez car elle n’a pas utilisé le forfait comme vous pouvais le Constater dans vos dossiers
Réponses
Bonjour Erika,
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Célia, Conseillère Assistance Mobile
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