Question en attente de réponse
Sa fait 1 semaine que je veux enlever la supenstion de ma ligne
Bonjour je suis le titulaire de la ligne mme kxxx Taous je vous contacte via l espace client numéro 0xxxxxxxx37 sa fait 4 message que je vous fait pour réactivité ma ligne elle n’est toujours pas activer je n’arrive même pas à vous contacter par téléphone franchement je ne comprend pas merci de me répondre au plus vite et de réactiver ma ligne ou de me donner un numero pour vous contacter bonne journée.
Réponse
Bonjour Taous,
Je me suis permise, par sécurité, de masquer vos informations personnelles visibles par l'ensemble des utilisateurs de notre site.
Je suis désolée pour ces désagréments, mais nous ne pouvons en effet pas effectuer d'acte de gestion sur une ligne si la demande est effectuée depuis un profil utilisateur restreint.
Vous disposez d'un accès gestionnaire en vous connectant à votre espace client sur le site http://www.nrjmobile.fr/
Votre identifiant est votre adresse mail et si vous ne retrouvez pas le code confidentiel pour cet accès, vous pouvez utiliser la fonctionnalité "Code confidentiel oublié" en notant bien votre adresse mail afin de recevoir par mail un mot de passe provisoire que vous devrez personnaliser.
Voici la FAQ sur le sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Les demandes effectuées depuis votre accès gestionnaire seront prises en compte, vous pouvez également nous contacter en privé via Twitter ou Messenger.
En revanche les offres Cdiscount mobile n'incluent pas le service client téléphonique.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je souhaites mettre en service ma ligne qui est suspendu :0755686453
Je souhaites enlever la suspension de la ligne 0755686453, le plus urgemment possible , cordialement -
Pourquoi ma 4g ne marche pas en Europe sachant que j'ai 14g dans l'Europe et que j'ai bien activé l'itinérance
J'ai bien activé l'itinérance mais sa ne marche pas je ne comprends pas pourquoi. Pourtant j'ai reçu un SMS disant que j'étais en Allemagne et que je disposais de... -
Depuis que j’ai changé de numéro je reçois tout les appels en inconnu
Depuis que j’ai changé de numéro de téléphone je reçois tout les numéro en inconnu
-
-
