Bonjour Stéphanie,
Le problème que vous signalez concerne-t-il vos 3 lignes ?
Pourriez-vous également me préciser depuis combien de temps ces anomalies sont présentes et si cela se produit à votre domicile uniquement ou quel que soit l'endroit où vous vous trouvez ?
Si une seule ligne est concernée, je vous invite à tester la carte SIM dans un autre téléphone.
Afin d'analyser la problématique et de vérifier si un incident réseau est présent sur votre secteur une mise en relation avec notre assistance technique sera nécessaire.
Je vous envoie un mail pour que nous puissions planifier un rendez-vous.
A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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