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Obtenir un nouveau numéro de téléphone
Bonjour,
Je souhaiterais changer mon numéro de téléphone actuel.
Cela est-il possible ? Je ne vois pas l'option me permettant de le faire depuis mon espace client.
Je vous en remercie, bien cordialement
Stéphanie,
La modification de votre numéro d'appel sera effective pour le 01/12/2022. Vous allez recevoir un SMS avec le nouveau numéro et un courrier de confirmation. L'identifiant pour accéder à l'espace client change avec le nouveau numéro.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Stéphanie,
Le changement de numéro d'appel se fait de manière aléatoire.
La modification est effective sous 24 h et est facturée 10 euros. Ce montant sera prélevé sur votre prochaine facture.
Souhaitez-vous que j'effectue le changement de votre numéro d'appel ?
Si oui, Pouvez-vous préciser les 3 derniers numéros de la ligne que vous souhaitez modifier?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse.
La ligne que je souhaite modifier se termine par 504.
Avec mes remerciements
Cordialement.
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