Question en attente de réponse
Mon contrat est de 12 mois par an, y a-t-il 12 mois à partir du 28/12/2021 ? ?
Mon contrat est de 12 mois par an, y a-t-il 12 mois à partir du 28/12/2021 ? ?
Réponses
Bonjour Zhengqiao,
J'ai du mal à comprendre votre demande, pouvez-vous m'en dire un peu plus ?
Si vous faites référence à votre remise de 7 € pendant 12 mois, je vous confirme qu'elle a bien été appliquée sur une durée de 12 mois.
Voici le récapitulatif :
- Décembre 2021 : 4.67 € (facture de mise en service)
- Décembre 2021 à octobre 2022 : 7 €
- Novembre 2022 : -2.33 €
La remise a été proratisé sur la facture de mise en service en fonction de la date d'activation de votre ligne.
Étant donné que sur cette facture vous n'aviez pas utilisé votre ligne sur un mois complet, elle a dû être proratisé et le complément de la remise apparaît sur la dernière facture soit -2.33 €
Vous pouvez également retrouver ces informations sur vos factures.
Très bonne journée,
Samira, Conseillère Assistance Mobile
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