Question en attente de réponse
Activation option voyage sans web
Pouvez-vous m'activer l'option voyage, j'ai été prélevé de mon deuxième mois ?
Merci
Réponse
Bonjour Jean-Jacques,
Après vérification, je constate que votre ligne s'est activée en date du 5 novembre 2022.
En effet, il est nécessaire d'avoir un mois d'ancienneté pour que l'option internationale avec blocage web soit disponible, comme vous l'a indiqué ma collègue Laëtitia sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3052837-probleme-espace-client
Je vous invite à patienter encore quelques jours et à revenir vers nous en date du 5 décembre afin qu'on puisse faire le nécessaire.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Prix du forfaii
Suite à votre réponse du 23.02.2024 le prix de mon forfait devait passer à 6€99 or il n'en est rien. Pourquoi? Cordialement -
Modification d’abonnement
Je souhaite passer de 150 à 200 go en 5 g mais j’y arrive pas. Pouvez-vous m’aider à modifier mon abonnement actuel ? -
Garder le même forfait à 8,99
Je veux le forfait à 8,99 comme avant pas à 10,99 ce vous me proposez maintenant
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Gözde a répondu
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Jean-Jacques a posé une nouvelle question
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