Bonjour Jean-Jacques,
Sur l'application mobile, vous n'avez pas la possibilité de renseigner votre adresse mail en tant qu'identifiant de connexion. Sur l'application, c'est le numéro de téléphone qu'il faut indiquer dans l'identifiant. Si vous n'avez pas encore personnalisé le mot de passe pour celui-ci, je vous invite à le faire en suivant ce pas-à-pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client.
Concernant l'option internationale, celle-ci ne peut être activée qu'à partir d'un mois d'ancienneté suite à l'activation de votre ligne et sous réserve qu'il n'y ai pas d'impayé en cours.
Je vous invite donc à revenir vers l'Assistance Mobile à partir du 05/12/2022 afin que nous activions cette option pour vous.
Je vous souhaite une bonne journée, à bientôt.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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