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Question en attente de réponse
En Allemagne ça marche avec international mais pas en Suisse ni en turquie
Réponse
Bonjour Martina,
La Suisse et la Turquie ne sont pas incluses dans votre offre.
Si vous souhaitez utiliser votre ligne hors Europe et DOM, il est nécessaire d'activer une option internationale.
Celles-ci sont gratuites, trois niveaux-vous sont proposés :
Cependant, je tiens à vous informer que les usages effectués depuis ces zones sont facturés. Vous pouvez consulter les tarifs en vigueur sur le lien suivant (page 8) : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_202210_BDT_PART_PRIN...
Sachez que pour éviter trop de hors forfait, des recharges voyages existent :
Pour la Suisse :
Pour souscrire une recharge voyage depuis votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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