Question en attente de réponse
Tarifs et conditions appels Grande-Bretagne forfait 3€
Bonjour Quentin,
Merci pour votre réponse.
Voici les caractéristiques de mon forfait :
- Appels et SMS illimités
- 5Go de données en France et 1 Go en Europe
- facturé théoriquement à 10€ mensuels mais réduit à 3€ Quand je lis attentivement le document PDF vers lequel pointe le lien que vous m'avez envoyé, je constate qu'il comporte plusieurs forfaits, mais qu'aucun ne correspond au mien.
Pouvez-vous m'envoyer un lien qui pointe vers un document PDF comportant les caractéristiques de mon forfait réel ?
A défaut, c'est le courriel que j'ai reçu à l'ouverture le 10/05/2021 et qui stipule la mention suivante :
"Appels, SMS, MMS en UE/DOM décomptés du forfait"
Cordialement,
Charles T.
RÉPONSE
Equipe
Quentin D.
il y a 15 jours
Bonjour Charles,
Afin de retrouver les CGV qui vous intéressent, vous pouvez les retrouver via ce lien :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2021061...
Comme indiqué par ma collègue Céléna, sur les pages 3,4 et 5, vous retrouverez la grille tarifaire à l'international et le prix de l'option "1h d'appel depuis la France vers les mobiles et fixes de l'Union Européenne et la Suisse".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la communauté.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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