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Question en attente de réponse
Bonjour, cela fais plusieurs que j’ai tres peu de reseau, j’ai tester sur un iphone x sa na rien changer.
Réponses
Bonjour Sylvie,
Navrée d'apprendre cette situation.
Je ne constate pas d'incident sur votre secteur.
Afin de résoudre cet incident, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Les informations utiles à cette mise en relation étant confidentielles, je vous invite à poursuivre en privé pour convenir des modalités.
Pour cela je vous envoie un mail.
À très bientôt.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour.
En l'absence de ma collègue Aurélie, je me permets de vous répondre.
J'ai bien noté vos disponibilités, cependant, pouvez-vous m'indiquer un numéro sur lequel vous joindre, autre que votre numéro mobile ?
Il convient de nous en fournir un car des manipulations peuvent être demandées par notre Service Technique avec des redémarrages de téléphone.
Vous pouvez également contacter notre Service technique du lundi au samedi de 8h à 20h au 09 69 360 200 (appel non surtaxé).
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Periode scolaire :
Lundi, mardi, jeudi, vendredi après 16h.
Mercredi pas dispo du tous.
Vacances:
Peu importe.
Mon numero : 0709027783
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