Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Demande de remettre en service d'une ligne suspendu

SAMIR M.
SAMIR M.

SAMIR M.

Niveau
0
13 / 100
points

J'avais procédé à une suspension de ligne de mon fils 06 XX XX XX 21 car il avait perdu sa carte. maintenant qu'on a retrouvé la carte je vous prie de procéder à remettre en service de la ligne mobile 06 XX XX XX 21.
Ainsi je voudrais savoir s'il vous plaît comment accéder à mon compte espace titulaire de la carte de mon fils merci et bonne journée.

Réponse

Bonjour Samir,

Je vais réactiver la ligne de votre fils.
Elle fonctionnera sous 2 heures maximum.
Vous pouvez redémarrer votre téléphone pour que la modification soit bien prise en compte.

Pour vous connecter à l'Espace Client NRJ et Cdiscount Mobile en tant que titulaire, je vous invite à utiliser votre adresse Gmail comme identifiant.
Cela vous permettra d'accéder à toutes les fonctionnalités.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et un bon weekend.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?