Question en attente de réponse
Prélèvement de 10 euros pour rejet de prélèvement
Il faudrais peut être arrêter de prélever tout les mois, je précise bien tout les mois, 10 euros de frais de prélèvement rejeté alors que le prélèvement a bien été effectué. Nrj mobile vous commencer vraiment à déconner je pense que je vais changer mes 3 forfaits vers un autre opérateur beaucoup plus raisonnable.
Réponses
Bonjour Anaïs,
Afin de pouvoir vous détailler la raison des 10 € supplémentaires, je vais devoir vous donner des informations confidentielles.
Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Anaïs,
En absence de réponse de votre part à mes messages privés, je me vois contraint de clôturer ce poste.
Si votre demande persiste, je vous invite à en créer un nouveau.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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