Question en attente de réponse
A quel endroit sont marqué les frais de remise en service de la ligne dans CGV, car 10€ me semble énorme!
10€ de frais de remise en service , car le prélèvement est pas passé me semble énorme, je voudrais savoir ou sont stipulé ces frais la dans les CGV svp, et meme avoir une copie de celle ci.
De plus je tiens a préciser que j'ai meme pas été informé de la situation!
Réponse
Bonjour Sébastien,
Vous pouvez retrouver l'information pour les 10 € de remise en service, sur la page 9 de vos Conditions Générales de Services :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf
Les rejets de prélèvements ont un coût pour l'opérateur, qui sont alors répercutés sur la facture.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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