Question en attente de réponse
Réseau internet non optimale conversation hachée
Réseau internet faible et conversation hachée lors d'appel téléphonique je voudrais avoir quelqu'un de l'assistance technique directement je n'ai pas de ligne fixe inutile de me demander un autre numéro
Réponses
Bonjour Adel,
Je regrette d'apprendre que votre ligne ne fonctionne pas correctement.
Dans le cadre d'un appel en août, nos collègues vous ont transmis une manipulation à effectuer pour tenter d'y remédier.
Avez-vous pu effectuer cette démarche ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Oui je l'ai fait pourrais je avoir un technicien mobile directement au tél mobile je nai pas de ligne fixe inutile de me demander une autre ligne merci de me rappeler rapidement sur mon portable afin de régler mon problème
Bonjour Adel,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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