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Question en attente de réponse

Bonjour je veux rétablir le haut débit a mon fils le plus rapident possible

LUDIVINE B.
LUDIVINE B.

LUDIVINE B.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
LUDIVINE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 décembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 17 fois
question
q

J'aimerai rétablir le haut débit de mon fils le plus rapidement possible merci cordialement

Réponse

Zeyneb D.

Zeyneb D.

Niveau
4
7820 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Zeyneb D.
Date
réponse
r

Bonjour Ludivine,

Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile !
Je viens de prendre connaissance de votre ligne 06XXXXXX03 et le seuil des 30 Go n'a pas encore été atteint. Normalement, le débit devrait être normal puisqu'il n'y a eu aucun dépassement en terme de Data.
Actuellement, votre fils a consommé 16 go et 89 Mo.
Il sera possible de rétablir le débit Data, une fois l'enveloppe dépassé des 30 Go.
Et vous serez tenus informés par SMS pour souscrire au rétablissement de débit.

J'espère vous avoir apportée la réponse à votre question et nous restons disponibles pour toute demande et question via l'Assistance Mobile et les réseaux sociaux.

Très belle journée à vous !

Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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