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Question en attente de réponse

Obtenir mon Rio perdu

Valentine B.
Valentine B.

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Ayant perdu mon téléphone je souhaiterais obtenir mon numéro Rio rapidement s’il vous plaît. Merci d’avance

Réponses

Bonjour Valentine,

Je suis désolée d'apprendre que vous ayez perdu votre téléphone.

Afin de trouver une solution et de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Je vais vous envoyer un message privé sur l'adresse mail enregistrée sur votre espace client.

Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

À tout de suite.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Valentine B.
Valentine B.

Valentine B.

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Pourriez-vous m’envoyer mon RIO ? Et arrêter de me proposer des choses que je n’ai pas besoin. Pour l’instant je veux juste mon RIO de préférence assez rapidement. Merci

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