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Question en attente de réponse

Bloquer achats internet+ et numéros surtaxés

ARNAUD M.
ARNAUD M.

ARNAUD M.

Niveau
0
20 / 100
points
Nom de l'auteur
ARNAUD M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 décembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Bonjour, je voulais savoir si il était possible de bloquer les appels vers numéros surtaxés et aussi les achats internet+ gratuitement ? Merci

Réponse

Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
51720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Quentin D.
Date
réponse
r

Bonjour Arnaud,

Il est possible de mettre en place une option de blocage pour 1 € par mois directement depuis votre Espace Client, elle permet de bloquer :

  • Les appels et SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...), téléchargements Gallery (par SMS)
  • Les appels et SMS vers l'étranger qu'ils soient inclus dans l'offre ou non
  • Les usages depuis l'étranger non inclus dans le forfait.

Vous pourrez retrouver le chemin pour l'activer en vous aidant de la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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