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Question en attente de réponse

Échange prive ?

EVE H.
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Vous m’avez dit de regarder si l’option « accepter les messages privés » soit activé dans mon profil.
Cependant, j’ai mon compte mobile chez crédit mutuel. Et je ne trouve pas cette rubrique.
J’ai donc essayer de créer un compte sur le site bouygues telecom et cela ne fonctionne pas.
Quelle est la démarche?

Réponse

Bonjour Eve,

Pour accepter les messages privés, vous pouvez effectuer les modifications au niveau des paramètres directement depuis votre Espace Client sur l'application mobile "Crédit Mutuel Mobile" ou sur le site ineternet via le lien suivant :
https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/identification/es...

Une fois sur votre Espace Client, vous pourrez accéder à la rubrique "Modifier mon profil" puis "Accepter les messages privés" comme vous l'a indiqué ma collègue Ebru.

J'espère avoir pu répondre à toutes vos questions.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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