Comment avoir plus de giga ?

Bonjour Dominique,

Après consultation de votre ligne, je recense que vous avez en effet, utilisez les 100Go de votre forfait.

Lorsque cela se produit, le débit s'en retrouve réduit et certains sites ne seront pas accessibles.
Vous avez la possibilité de mettre en place un rétablissement de débit pour retrouver une enveloppe de 100Go utilisable jusqu'à votre prochain jour de renouvellement.

Pour votre parfaite information, le rétablissement de débit est une action facturée et le montant dépend de l'enveloppe de votre forfait.

Dans votre cas, le rétablissement de débit serait facturé 40€ sur votre facture mensuelle suivante.
Je constate que votre jour de renouvellement est le 10 de chaque mois, soit demain.

Si vous mettez en place le rétablissement, il conviendra de les utiliser avant demain, car l'enveloppe remise en place n'est pas reconduite sur le mois suivant.

Je vous conseille pour vous éviter ces frais de 40€ pour une journée, à prioriser une connexion wifi en attendant le renouvellement de votre forfait.

Vous trouverez plus d'informations sur le fonctionnement de la data de votre forfait ainsi que la démarche de rétablissement en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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