Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Hella,
Votre ligne est actuellement suspendue pour impayé.
Cette suspension n'entraîne donc pas l'arrêt des prélèvements, mais la suspension est faite en attendant le règlement de votre facture.
Pour vous en dire plus, je vous envoie un mail pour des raisons de sécurité.
À tout de suite par mail.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
demande de paiement malgré prélèvement
on m'a demandé de payer par carte bleue alors que j'ai rentré mon IBAN -
Pas d’accord
Je n’ai jamais souscrit d’abonnement !! En quelle langue il faut vous le dire. Donc je n’ai pas a payer ce hors forfait vu que c’est vous qui me prélever. De plus vous me... -
Bonsoir je souhaiterais désactiver l option 5g je n' ai rien demandé et là je paye 3€
Bonjour je ne veux pas de frais supplémentaires et je n' ai rien demandé c est vous qui ont intégré ce lien c est une arnaque pour moi car je n' ai rien demandé si vs voulez pas...
-
