Question en attente de réponse
Bonsoir je souhaiterais désactiver l option 5g je n' ai rien demandé et là je paye 3€
Bonjour je ne veux pas de frais supplémentaires et je n' ai rien demandé c est vous qui ont intégré ce lien c est une arnaque pour moi car je n' ai rien demandé si vs voulez pas le désactiver je serais malheureusement obligée de résilier tout le forfait et voir ailleurs cordialement
Réponse
Bonjour Imane,
Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Amine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Quelles sont les consommations possibles depuis l'Irlande dans le cadre de mon forfait
En voyage scolaire en Irlande, je douhaiterai savoir si ma fille pourra envoyer des SMS, passer des appels et aller sur internet (+ snapshat, WhatsApp...) avec ses copines qui... -
Je suis en Algérie et je souhaite activer l'option internationale, comment faire SVP ?
Je suis en Algérie et je souhaite activer l'option internationale, j'ai essayé de trouver cette option mais je n'ai pas réussi. Est-ce possible de me l'activer, j'ai vraiment... -
Ai-je accès à internet au Vietnam ?
Je pars 2 semaines au vietnam en Juillet et j'aimerais savoir si, avec mes options actuelles, j'aurai internet au vietnam ou s'il faut souscrire une option supplémentaire. Merci.
-
