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Question en attente de réponse
Bonjour, le reseau BT ne passe pas bien sur le secteur de mon lycée ... pourriez vous me basculer sur orange?
Ma conseillère m a dit que si il y avait un problème de reseau, on me changerait de reseau....merci ....
Réponses
Bonjour Sevan,
Je suis sincèrement navrée d’apprendre le dysfonctionnement dont vous nous faites part et vous informe que le réseau Orange n'est plus disponible auprès de nos services. Au regard de l'anomalie que vous évoquez, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire pour en déterminer son origine. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" si vous ne le réceptionnez pas svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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Bonjour Sevan,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de réponse de votre part, avez-vous pu prendre connaissance du message que je vous ai envoyé le 10/12/2022 à 13h26 svp ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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Bonjour Sevan,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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