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Question en attente de réponse

Confirmation résiliation ?

MEREDITH M.
MEREDITH M.

MEREDITH M.

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J'ai envoyé une lettre de résiliation pour ma ligne 06XXXXXXXX mais je n'ai pas eu de nouvelles depuis. J'ai bien reçu l'accusé de réception du courrier. Pouvez-vous me confirmer la résiliation de mon forfait par mail ou par courrier au plus vite. Merci

Réponse

Bonjour Meredith,

Nous avons bien réceptionné votre courrier mais nous n'avons pas pu prendre en charge votre demande de résiliation car votre courrier n'est pas conforme. En effet, celui ci doit être adressé par le titulaire de la ligne.

Je vous envoie un message privé sur votre adresse mail pour la suite de notre échange.

À tout de suite !

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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