Question en attente de réponse
Bonjour, je veux changer de forfait mais je ne peux pas car mon code RIO n'est pas accepté!
Je ne peux pas avoir un forfait moins cher car je suis déjà client Bouygues !! Si je n'étais pas client Bouygues je pourrais obtenir ce forfait plus avantageux. Suis-je obligé de de résilier de prendre un forfait chez un concurrent ?
Réponse
Bonjour Philippe,
Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail.
À tout de suite !
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
erreur? retour de 90 à 60 Go de data pour 1€ de plus !!!
Mon forfait avec 60 Go de data a autrefois été porté à 90Go par un geste commercial. Mais lors de la dernière augmentation tarifaire à 10,99 je me retrouve avec 60 Go et suis en... -
Vous m'augmentez mon forfait
Vous m'adressez un avis d’augmentation de mon forfait 20 Go de 5.99 à 6.99€ (soit 1€) alors qu'au même moment vous proposez un forfait 30 Go à 5,99€ et carte sim 1 €. C'est pour... -
J'ai 4 gorfaits,
J'ai 4 gorfaits, le mien, ma femme et de mes 2 filles,et j'aimerais les réunir sur un seul compte 4 ème numéro a ajouté au compte 0764168610
-
-
