Question en attente de réponse
facture DECEMBRE22
Malgré mes réclamations, vous m'avez prélevé 10.65 € au lieu de 5.98 € contracté.
Merci de me rembourser la différence. cdlt
Réponse
Bonjour Véronique,
La facture vous a déjà été expliquée par ma collègue Bénédicte dans un échange précédent.
Vous pouvez le retrouver via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3075110-revoir-factures
Pour résumer, vous êtes arrivée à terme de votre promotion d'un an.
Nous ne pouvons pas prolonger la promotion au-delà des 365 jours.
N'ayant pas commis d'erreur, nous ne pourrons pas donner une suite favorable à votre demande de remboursement.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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