Question en attente de réponse
Contrat non publié sur mon espace client
Bonjour,
Pourquoi mon contrat n'apparaît pas dans mon compte en ligne ?
Pouvez-vous me transmettre mon numéro de RIO ?
Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Jean-Jacques,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Votre contrat est disponible depuis la page d'accueil NRJ Mobile sous "Suivre ma commande". Il faudra ensuite renseigner votre numéro de commande, ainsi que le numéro de téléphone. Puis cliquer sur "Votre commande" et enfin "Visualiser votre contrat NRJ Mobile".
Afin de vous apporter plus d'éléments, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Pour cela, je vous envoie un mail à l'adresse indiquée sur votre Espace Client.
À tout de suite,
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je ne capte aucun réseau à l'étranger ? 2
Bonjour, Je ne capte plus de réseau à l'étranger, je ne peux plus ni émettre ni recevoir d'appels depuis mon téléphone, or il y a quelques semaines je le pouvais. J'ai suivi... -
Mon téléphone est perdue et j'ai commandé une nouvelle SIM carte mais je l'ai pas reçu.
Le 28 avril j'ai perdue mon téléphone et le même jour j'ai commandé la nouvelle SIM carte mais depuis 1 mai je l'ai pas encore reçu. -
Demande de carte sim nouvelle
J'ai perdue ma carte sim je veux une nouvelle carte...
-
-
-
Jakub a répondu
-
Jean-Jacques a posé une nouvelle question
-
