Pourquoi je n’ai plus accès à la 4G?

Bonjour Nolwen,

Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.

Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour qu'ils puissent vous apporter une assistance sur votre mobile.

Pour ce faire, j'aurais besoin d'un numéro sur lequel vous joindre, afin de poursuivre notre échange par mesure de confidentialité, je vais vous envoyer un message privé.

Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.

À tout de suite,

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Vincent,

Je vous remercie pour votre intervention.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Elodie,

Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.

Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour qu'ils puissent vous apporter une assistance sur votre mobile.

Pour ce faire, j'aurais besoin d'un numéro sur lequel vous joindre, afin de poursuivre notre échange par mesure de confidentialité, je vais vous envoyer un message privé.

Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.

À tout de suite,

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Denis,

Je vous remercie pour votre intervention.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Henri,

Je vous ai apporté une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion sur l'autre fil de discussion.

Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/3078812-encore-aucun-service

Merci beaucoup. 

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nolwen,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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