Question en attente de réponse
Plus de réseau ni d’internet
Bonjour, je n’est plus de réseau depuis ce matin, donc impossible d’appeler ou de recevoir, de même que je n’est plus d’internet. J’ai une maladie et il est urgent que je sois joignable.
Réponse
Bonjour Marie,
Je suis navrée du dysfonctionnement que vous rencontrez.
Je constate que depuis votre domicile, des travaux d'amélioration sur notre réseau peuvent perturber vos services mobiles. Le retour à la normale est prévu pour le 15/12.
En attendant la résolution, je vous propose de prendre connaissance de notre FAQ lorsque vous rencontrez des anomalies de réseau afin d'effectuer quelques manipulations.
https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels
J'espère que l'incident sera rapidement résolu.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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