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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne plus appelé

HUBERTE C.
HUBERTE C.

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Niveau
0
27 / 100
points
Nom de l'auteur
HUBERTE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 décembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Pourquoi je suis en restreinte

Réponse

Pierre R.

Pierre R.

Niveau
4
8830 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Pierre R.
Date
réponse
r

Bonjour Huberte,

Votre ligne est actuellement restreinte pour une surconsommation due à des numéros surtaxés.

Vous pouvez régler cette avance sur facture depuis votre Espace client, le serveur vocal interactif ou encore le Service client.
Plus d’informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture.

Le jour de renouvellement de votre forfait étant aujourd'hui, ce règlement par CB passera en doublon (CB + facture) ce mois-ci mais sera déduit des factures suivantes jusqu'à épuisement.

Une fois le règlement effectué, la ligne se remet en service sous 2h.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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