Problème pour appeler en Belgique

Bonjour Sébastien,

Les appels depuis la France vers des numéros étrangers (UE et hors UE) ne sont pas inclus dans votre forfait.

Pour pourvoir effectuer ce type d'usage, il est nécessaire que l'option internationale soit activée sur votre ligne.

Je vous joins donc le lien vers notre FAQ pour vous apporter plus de précisions concernant le fonctionnement de cette option : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous informe aussi que les appels et SMS depuis la France vers l'étranger ne sont pas compris dans votre forfait. Tout usage réalisé de cette façon sera facturé en hors-forfait.

Avant de réaliser ces usages, je vous invite à consulter nos conditions et tarifs sur le lien suivant : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022111...

Souhaitez-vous que je vous active l'option internationale blocage web?

A savoir que pour éviter le hors-forfait vous pouvez également souscrire en parallèle à une option voyage. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Je vous souhaite une bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sébastien,

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 14/12? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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