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Question en attente de réponse

Je sais que c'est 200 mais je n'ai pas d'interlocuteur on me renvoie au service client internet, c'est un cercle vicieux

CHRISTINE V.
CHRISTINE V.

CHRISTINE V.

Niveau
0
13 / 100
points

Je ne suis pas complètement stupide et je sais bien que c'est le 200 mais on me dit de taper 1 ou 2 et rien ne me correspond, ça commence à devenir long ce problème non résolu! Je demandais à avoir un interlocuteur pour expliquer concrètement les choses.

Réponses

Bonsoir Christine,

Je vois que ma collègue Meltem a répondu à votre demande pour faire votre modification d'adresse via le post : https://www.assistance-mobile.com/questions/3075799-adresse-incorrecte-facture-changer#answer_7991893

Rencontrez-vous des difficultés pour pouvoir effectuer la manipulation ?

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Christine,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions

Je vous souhaite une belle journée.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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