Pas de réseaux depuis 2 jours sur les 3 forfaits

Bonjour Marie-Claude,

Je suis navrée de la gêne occasionnée.

Je ne constate pas d'incident en cours depuis votre zone d'habitation.

Lorsque vous rencontrez de genre de dysfonctionnement, je vous invite à consulter notre FAQ afin d'effectuer quelques manipulations sur votre mobile :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels

Il est possible qu'en redémarrant le mobile, le réseau se mette à jour.

Afin que l'on puisse échanger sur vos informations personnelles pour résoudre rapidement le désagrément, je vous envoie un mail en privé. N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

A tout de suite.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Marie-Claude,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de clôturer notre échange.

N'hésitez pas à nous faire un retour, si vous souhaitez que nous poursuivions les investigations concernant votre réseau.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.