Cette question a été résolue
Pourquoi je ne peux pas recevoir des appels depuis un téléphone étranger sachant que je suis en France?
J'ai reçu une première réponse à cette question. On m'a indiqué qu'il fallait activer l'option internationale (gratuite). Mais lorsque je consulter les options disponibles il n'y aucune option (en rapport avec l'étranger) qui soit gratuite !
Merci de m'aider à comprendre ce mystère et à résoudre ce problème.
En vous remerciant par avance.
Bonjour Mohammed,
Pour les forfaits Cdiscount Mobile, les options internationales ne sont disponibles qu'après 1 mois d'ancienneté révolu.
Vous ne pouvez donc pas souscrire d'option à ce jour, votre ligne étant active seulement depuis 9 jours.
Je vous invite à patiente redevenir vers nous le cas échéant après le 09/01/2022, afin que nous procédions à l'activation d'une option internationale.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite un très bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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