Question en attente de réponse
Gestionnaire de ligne ne peut plus se connecter
Bonjour,
J'ai reçu ce message à ma question :
""""Je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne et que le profil de l'Espace Client est en mode restreint.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne, qui est le seul, habilité à modifier cet accès et à pouvoir accéder aux factures.
Le titulaire a un accès spécifique, depuis son Espace Client, en se connectant avec son adresse mail.""""
Le gestionnaire est mon père, il ne parvient pas à se connecter (peut être parce qu'il a résilié sa ligne depuis plus d'un an).
Comment peut-il accéder à son espace pour qu'il puisse avoir mes factures étant donné que son mail n'est pas reconnu quand il clique "mot de passe oublié".
Bonne soirée.
Réponse
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