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Question en attente de réponse

Accès 4G Maroc

emmanuel M.
emmanuel M.

emmanuel M.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
emmanuel M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 décembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour,
Mon DG est en voyage au Maroc et il n'a pas accès à la 4G, est il possible de l'activer sur son mobile, 06 74 74 95 07.
Merci
Cordialement

Réponse

Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
29790 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laetitia K.
Date
réponse
r

Bonjour Emmanuel,

Je constate que vous avez activé l'option internationale avec web ce jour depuis l'Espace Client. Pour information, le Maroc n'est pas inclus dans l'offre.

J'attire votre attention sur le hors-forfait qui va être généré suite à cette activation d'option. En effet, celle-ci va permettre les connexions en 4G depuis le Maroc et la tarification est de 15,4 €/Mo. Concernant l'émission, les tarifs sont de 1.20€/min, 0.30€/SMS et 1.10€/MMS. Pour la réception, 0.60€/min, SMS gratuit et 0.84€/MMS.

Si vous souhaitez finalement empêcher les connexions en 4G afin d'éviter un hors-forfait trop important, je vous invite à réactiver l'option internationale avec blocage web, celle-ci empêche tout dépassement. Le délai d'activation est de 24 h maximum lorsqu'on se trouve en France et 48 h depuis l'Étranger. Un redémarrage du mobile sera aussi conseillé.

Davantage d'informations à ce sujet sont disponibles sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

Si le représentant légal a accès à une connexion wifi, il peut l'utiliser sans surcoût.

N'hésitez pas à revenir vers l'assistance Mobile si besoin. En vous souhaitant un bon après-midi.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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