Question en attente de réponse
Confirmation de la résiliation du forfait?
Bonjour,
J'ai envoyé un recommandé pour résilié ma ligne mais je n'ai reçu aucune confirmation de résiliation et sur mon compte client rien n'indique que la résiliation a bien été prise en compte. Pouvez-vous s'il vous plait me dire comment savoir si cette résiliation est bien effective?
Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Julien,
Je suis navrée d'apprendre que vous nous avez quitté.
Nous avons réceptionné votre courrier de résiliation et votre ligne a été résiliée le 13/12/2022.
La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement au prorata du mois en cours.
Comme vous n'étiez pas engagé, vous n'aurez pas de frais de résiliation.
Cordialement,
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, je souhaite faire évoluer mon forfait car insufisant, et ce sans perdre ma remise de 3€ ! Merci
je dispose d'un forfait 60go et souhaite passer à 100go, en continuant de bénéficier de ma remise de 3€ Merci -
je suis à l'étranger (outre UE) , je n'arrive pas à résilier ma ligne en site
je suis rentrée en Chine et je ne peut pas résilier ma ligne en site . il m'a dit que 'Votre demande n'a pas pu être traitée, Veuillez réessayer' -
déjà client non reconnu
Bonjour, La question a déjà été posée ... Je souhaite souscrire une nouvelle ligne, je suis déjà client mais impossible d'être reconnu en tant que tel par le formulaire de...
-
