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Question en attente de réponse

Confirmation de la résiliation du forfait?

JULIEN L.
JULIEN L.

JULIEN L.

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Bonjour,
J'ai envoyé un recommandé pour résilié ma ligne mais je n'ai reçu aucune confirmation de résiliation et sur mon compte client rien n'indique que la résiliation a bien été prise en compte. Pouvez-vous s'il vous plait me dire comment savoir si cette résiliation est bien effective?
Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Julien,

Je suis navrée d'apprendre que vous nous avez quitté.

Nous avons réceptionné votre courrier de résiliation et votre ligne a été résiliée le 13/12/2022.

La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement au prorata du mois en cours.

Comme vous n'étiez pas engagé, vous n'aurez pas de frais de résiliation.

Cordialement,

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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