Question en attente de réponse
Comment passer du prélèvement au paiement par virement ou carte bancaire
Bonjour,
Suite au cinquième rejet de prélèvement par ma banque, rejets injustifiés, et malgré l'envoi d'un deuxième mandat de prélèvement SEPA, je souhaite changer de mode de paiement et passer au virement ou au règlement par carte bancaire.
Aussi, je vous remercie de bien vouloir m'indiquer comment réaliser ce changement.
Bien cordialement
Réponse
Bonjour Michel,
Nous ne proposons que le règlement par prélèvement automatique, le règlement par carte bancaire n'est disponible qu'à titre exceptionnel lors d'un incident de paiement. Il ne s'agit pas d'un mode de paiement récurrent.
Je constate que les prélèvements sont rejetés par votre banque pour le motif "sur ordre du client", je vous indique donc à voir avec votre banque si le débiteur Bouygues Telecom Business Distribution est bien autorisé, et s'il n'y a pas d'opposition sur le compte.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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