Question en attente de réponse
Surfacturation SMS depuis l'étranger
[Faisant suite au problème déjà remonté et non resolu : https://www.assistance-mobile.com/questions/3083899-surfacturation-sms-etranger-1-sms-facture-12-fois
Bonjour,
Ce mail s'adresse à Mélanie À. (je renvoie une demande vu que vous m'offrez aucune possibilité de répondre à votre dernier message !).
Jai envoyé un seul et unique SMS et celui ci doit être facturé à 4SMS (C'est ce qui m'étais affiché lorsque j'écrivais me SMS).
L'erreur technique (la surfacturation que je conteste vivement) est que vous avez facturé ce SMS 3 fois (donc 12 SMS facturés ! ).
Je n'ai avosluelebt envoyé aucun SMS à part celui là et n'ai aucune raison de mentir pour gratter 2 ou 3 euros!!! Mais question de principe je maintiens ma demande de remboursement des SMS fantômes facturés (8 donc)
Cdlt
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