Question en attente de réponse
Bonjour j ai application bloqué trop de tentatives merci de me débloquer
Bonjour j ai installé l application mais j ai bloqué pour les identifiant et compte bloqué merci de me débloquer
Cordialement
Réponse
Bonjour Arnaud,
Tout d'abord, je suis désolée pour le blocage que vous rencontrez.
En effet, après plusieurs tentatives de connexion à l'Espace Client avec un mot de passe erroné, l'identifiant se bloque.
Pour le débloquer, une simple réinitialisation du mot de passe suffit. Pour ce faire, je vous invite à cliquer sur le pas-à-pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne... et vous rendre sur la rubrique "Code confidentiel oublié ou perdu".
S'il s'agit d'une première connexion, je vous invite d'abord à utiliser notre site Internet pour personnaliser votre mot de passe et seulement après, vous pourrez utiliser l'application.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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