Cette question a été résolue
Ligne bloqué sur l'application
Bonsoir,
C'est impossible de me connecter depuis l’application. Cela me dit que je me suis trompé trop de fois code.
c'est un problème récurrent et en clair l'appli mobile n'est pas fiable voir copie d'ecran ci dessous
"suite à trop de tentatives de connexion en echec, l'accès à votre espace client en ligne a été bloqué. afin de vous connecter vous devez contacter le service client au 0969360200 (appel non surtaxe) du lundi au samedi de 8h à 22h , hors jours fériés"
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
33% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je voudrais une option de blocage pour ne plus faire de hors forfait
Ma fille fait des achats multimédias et veux que cela ne soit pas possibleBonjour Sebastien, Je constate en effet un téléchargement Gallery (DigitalGlobalPass_Veedz) qui a été souscrit sur la ligne depuis le 27/03, facturé à 9,99 euros par mois... -
Ligne restreinte ou bloqué
Bonjour, j'ai ma ligne inutilisable depuis deux jours suite à un passage en Suisse, qui m'a valu un hors forfait démesuré et un blocage de la ligne. Je souhaite régler mon...Bonjour Nicolas, Vous avez eu une surconsommation d'un montant de 47,00 EUR suite à une consommation web depuis la Suisse en date des 15 et 16 avril. La destination... -
Accès espace client en ligne bloqué sur mobile
J'ai essayé plusieurs fois de me connecter sur l'application mobile NRJ avec comme identifiant mon numéro de téléphone et mon nouveau mot de passe mis à jour après ma première...Bonjour Louise-Anne, L’application est arrêtée, mais vous pouvez accéder en suivant les étapes suivantes : 1/Lancer le navigateur de votre smartphone. 2/Saisir...
-
