Question en attente de réponse
Quelle est la consommation internet disponible si je séjourne en Finlande ?
J'ai un forfait mobile 40 Go.
Réponse
Bonjour Jean-Michel,
Votre forfait vous permet de bénéficier de 13 Go depuis la Finlande.
Je constate que vous avez mis une option Internet avec "Web", vous avez donc ces 13 Go de disponible, une fois ce seuil dépassé, vous pourrez utiliser davantage de Go jusqu'à atteindre 60 € de hors forfait. A savoir que 1 Go supplémentaire est facturé 3.60 €.
Si vous souhaitez simplement bénéficier de vos 13 Go, vous pouvez modifier votre option internationale en choisissant celle "avec blocage Web" afin de pouvoir utiliser vos 13 Go et nous bloquons ensuite afin d'éviter un surcoût.
Vous retrouverez ces modalités en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Les tarifs sont également disponibles sur ce lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022100...
Je vous souhaite une bonne journée et un bon séjour.
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Option 2€/ mois
Bonjour, je souhaite annuler l' option 2€/ mois quii figure sur mes factures depuis Mars: Vos options payantes Option Tarif Avantage Internet 40 Go 2,00 € /mois. -
Annulation option 2€/ mois
Je veux annuler l’ option 2€ / mois qui m’ a été ajouté, les 4 mois n’ étant pas écoulés: Enrichissement d'offre Option Tarif Avantage Internet 40 Go 2,00 € /mois.
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Florent a répondu
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JEAN MICHEL a posé une nouvelle question
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