Question en attente de réponse
Option voix premium mais Appels wifi non activé
Bonjour, j’ai contacté récemment le service client pour activer l’option premium, les appels voix sur 4G marche mais pas les Appels Wifi.
Réponse
Bonjour Clément,
Les appels Wi-Fi sont en cours de déploiement chez Auchan Telecom.
Pour l'instant, ils sont limités aux utilisateurs de certains Samsung, Huawei et Honor avec l'activation automatique de l'option gratuite "Voix premium".
Je visualise un iPhone sur votre ligne. Je suis désolée cette marque de fait pas encore partie de la liste des mobiles compatibles avec les appels wifi.
Je vous invite à consulter cette FAQ qui est mise à jour régulièrement :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Je vous souhaite de belles fêtes.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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