Question en attente de réponse
Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte sim. C'est assez urgent.
J'ai commandé une nouvelle carte sim le 18 décembre suite au vol de mon téléphone.
Je ne l'ai toujours pas reçu, et j'ai accès à mes comptes bancaires seulement avec ce numéro là.
C'est urgent.
Réponse
Bonjour Ludivine,
Je constate que votre commande a bien été reçue aujourd'hui, l'activation a bien été prise en compte de notre côté.
Un délai de 2 h maximum est nécessaire pour vous servir de la ligne. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile ou revenir vers nous si cette solution n'a pas fonctionné.
Excellente journée, et bonnes fêtes de fin d'année.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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