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Question en attente de réponse

Bonjour, j'aimerais retirer les téléchargements gallery hors forfait svp.

CYRIL F.
CYRIL F.

CYRIL F.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
CYRIL F.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
26 décembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 28 fois
question
q

J'aimerais que le téléchargement gallery hors forfait me soit retiré svp.

Réponses

Zeyneb D.

Zeyneb D.

Niveau
4
7820 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Zeyneb D.
Date
réponse
r

Bonjour Cyril,

Merci de votre fidélité auprès d'Auchan Telecom.

Je viens de résilier ce Téléchargement Gallery qui vous a été facturé de 10 euros par mois.

Souhaitez-vous mettre en place une Option de blocage de 1 euro qui vous permet de bloquer ce type d'abonnement ?

Voici un lien qui vous donne plus de détails sur cette Option et comment y souscrire depuis votre espace Client https://www.assistance-mobile. Com/questions/1220846-cdiscount-mobile-bloquer-usages-hors-forfait

Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée !

Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Zeyneb D.

Zeyneb D.

Niveau
4
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Nom de l'auteur
Zeyneb D.
Date
réponse
r

Bonjour Cyril,

Je vous ai envoyé plusieurs messages en public, mais également en privé faisant suite à votre demande, mais malheureusement, je n'ai pas eu de retour de votre part.

Par conséquent, je vais devoir mettre fin à cet échange, mais vous pouvez toujours revenir vers nous via l'Assistance Mobile, nous restons disponibles pour toutes vos demandes.

Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année !

Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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