Question en attente de réponse
Comment on fait pour échanger une carte sim défectueux ?
La carte sim qui date de mois d'octobre est déjà en panne ?
Le numéro 06******67 n'est fonctionne plus.
Sur votre site on me demande de payer 10 euros pour une nouvelle carte
Réponse
Bonjour Mohamad,
Je regrette d'apprendre que votre sim est déjà bloquée, je constate que vous avez réussi à commander depuis votre espace client.
Je vous confirme que le remplacement d'une carte sim est facturée à compter de la seconde commande. La quant à elle, reste gratuite depuis votre espace client.
À réception, je vous invite à l'activer en suivant les démarches proposées ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je reste disponible.
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Pourquoi je n’ai plus de réseau mobile ?
Merci de faire le nécessaire pour le rétablissement de ma ligne -
Bonjour je vois que vous me répondez pas
J'ai un forfait de 2€ par mois et vous retirer 12 € ci pas juste ci pour ça j'ai résilié -
K si signeenpour imnforfait
Bomkournk ai dignee pour umnforfait et nomnumnfirfait wui ha sugmenter je vous propose fe racheter mon forfait ou.m atronuer un.nouveau numero hratuitement car vous avez dommer...
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Kevin a répondu
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Mohamad ali a posé une nouvelle question
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