Bonjour sous quel opérateur suis je svp? Car je ne capte plus rien chez moi. J'aimerais êtres avec le réseau orange

Bonjour Cyril,

Si vous rencontrez des difficultés d'accès au réseau je vous propose une mise en relation avec notre service technique.
Je vous invite pour cela à enregistrer un numéro pour vous contacter dans votre profil Assistance Mobile et à me transmettre les horaires pour vous contacter sur ce numéro par message.
Il est important que lors de cet appel vous vous trouviez à votre domicile avec votre mobile à portée de main.
Si cela est plus simple pour vous, vous avez la possibilité de contacter directement notre Service Client au moment de votre choix dans les conditions indiquées ci-dessus.
Nous sommes joignables au 09 69 360 200 (prix d'un appel local) et ouverts de 8h à 20h du lundi au samedi. .

Je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Carole,

J'ai vérifié votre ligne et je constate en effet que le service technique a analysé votre situation et vous a informée qu'un incident réseau était en cours sur votre secteur.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais.
La date prévisionnelle de résolution est au 05/01, nous nous excusons de la gêne que cela peut occasionner pour vous..

Je vous souhaite une très bonne fin d'année et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Cyril,

Sans réponse de votre part à mes messages publics et privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à ouvrir une nouvelle discussion pour poster votre message.

Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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