Question en attente de réponse
Je pars en Espagne je souhaiterai être sûre que mes données mobiles soient activée du 29 décembre au 2 janvier inclu
Bonjour
Je pars en Espagne du 29 décembre 2022 au 2 janvier 2023 inclus je souhaiterai être sûre que mes données mobiles soient activées.
Cordialement
Camille V
Réponse
Bonjour Camille,
Je constate que vous avez souscrit un forfait Ultimate Speed 60 Go.
Vous bénéficiez de l'option « voyageurs occasionnels » qui inclut les appels, SMS et MMS illimités et 20 Go depuis l'Europe et les DOM, vers la France et le pays dans lequel vous séjournez.
Si vous souhaitez vous assurez que votre mobile est correctement paramétré, avant votre départ, je vous invite à contacter le Service Technique au 0969 360 200 (au tarif d'un appel local).
Afin de pouvoir effectuer les manipulations, il convient d'appeler depuis un autre poste, avec votre mobile à disposition.
Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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